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工行池州分行扎实做好防疫期间企业开户服务工作

2020-07-04 22:19

  为扎实做好新冠肺炎的疫情防控工作,满足各类客户的结算业务需求,助力企业有序复工投产,工行池州分行认真做好疫情防控期间的企业开户服务工作。一是建立涉及疫情防控相关账户开设的绿色通道,各支行安排专人负责疫

  为扎实做好新冠肺炎的疫情防控工作,满足各类客户的结算业务需求,助力企业有序复工投产,工行池州分行认真做好疫情防控期间的企业开户服务工作。

  一是建立涉及疫情防控相关账户开设的绿色通道,各支行安排专人负责疫情防控相关账户的开设工作,并在执行制度的前提下,按照上级行要求,尽量简化流程,确保疫情防控相关账户的开设效率,满足客户的应急服务需求。疫情期间,共开设疫情相关账户4户,其中基本户一户,一般户3户。

  二是主动对接,让服务“走在前”。疫情期间,对于企业的开户需求,该行安排人员积极跟进企业财务人员,通过微信及时联系客户,告知客户开户所需的资料,并指导客户通过门户网站、企业网银等通道提交线上预约开户申请。同时对外公布了紧联系电话以及开户联系人手机号码,为企业便利开户提供了渠道。

  三是优化流程,提前预约。对于前期联系的企业客户做好开户预约工作,积极联系客户选好时间前往营业网点办理开户,防止客户在没有预约的情况下,扎堆在银行,增加疫情期间交叉感染的风险。预约办理当天提前指导客户通过手机银行“便捷开户功能申请开户线上预约,以节省现场办理的时间。

  四是做好疫情期间防范。在做好疫情期间各项金融服务工作的同时,严防不法分子假冒防“疫”之名开展违规违法行为。越是在特殊时期越要高度警觉,严格按照取消企业银行账户许可“两个不减、两个加强”总体要求,加强疫情防控期间单位银行结算账户管理。